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Condiciones de Uso del Sistema y Servicio

CONDICIONES DE USO DEL SISTEMA Y SERVICIO

QUIPU PANAM S.A.C. (RUC 20609066777) es una empresa dedicada al desarrollo y comercialización de software de gestión y facturación electrónica en el Perú. A través de este documento, le informamos sobre las condiciones de uso del servicio y el tratamiento de los datos que usted ingresa al sistema.

1. Condiciones de uso del servicio

El sistema se ofrece bajo la modalidad Software as a Service (SaaS), accesible en la nube mediante usuario y contraseña, sin necesidad de instalación física en equipos de cómputo.

Sus principales funciones incluyen administración, control de ventas y compras, reportes, inventarios y facturación electrónica.

El sistema puede recibir mejoras o actualizaciones, las cuales serán comunicadas previamente por el área de soporte técnico.

Los planes y modalidades de suscripción se ofrecen con diferentes tarifas y medios de pago habilitados por QUIPU PANAM S.A.C.

Importante: Las tarifas no son reembolsables si el cliente decide dejar de usar el servicio por motivos propios. Solo se evaluará reembolso en caso de fallas atribuibles directamente al sistema.

Cada plan incluye un espacio de almacenamiento razonable. Si se excede, se aplicará un cobro adicional informado en la siguiente renovación.

2. Tratamiento de información y datos

De acuerdo con la Ley N° 29733 de Protección de Datos Personales, tratamos:

Datos de identificación y contacto (nombre, DNI, dirección, correo, teléfono).
Datos de facturación y pago (tarjeta, código de seguridad, vencimiento).
Datos de navegación y uso (IP, navegador, páginas visitadas).

La base legal es su consentimiento al registrarse y aceptar nuestras condiciones.

3. Protección de datos personales

Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado, firewalls, copias de seguridad, controles de acceso, capacitación).

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cumplir las finalidades y obligaciones legales, en general no más de 10 años desde la última interacción.

4. Derechos del cliente

Usted puede ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.

5. Política de financiamiento para nuevos clientes

Se ofrece financiamiento en dos cuotas.

El pago de la primera cuota implica el compromiso irrevocable de pagar la segunda en la fecha acordada.

En caso de incumplimiento, se activará automáticamente el plan trimestral vigente con sus condiciones estándar.

6. Ejercicio de derechos

Puede contactarnos a través de:

📧 Correo: administracion@q8negocios.pro

📍 Dirección: Av. Separadora Industrial 2852, La Molina, Lima, Perú

Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 30 días hábiles.

Garantía para la Continuidad del Servicio de Impresión (GCSI)
Migración
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